Suivi de Thai Airways Cargo : Guide Complet pour Suivre Vos Expéditions
Thai Airways Cargo, la division fret de la célèbre compagnie aérienne Thai Airways International, est reconnue pour sa fiabilité, sa rapidité et son service client exceptionnel. Que vous soyez une entreprise ou un particulier, le suivi de vos expéditions avec Thai Airways Cargo est essentiel pour assurer la sécurité et la ponctualité de vos marchandises. Cet article vous propose un guide complet sur la manière d’utiliser efficacement le système de suivi de Thai Airways Cargo.
🛫 Qu’est-ce que Thai Airways Cargo ?
Thai Airways Cargo est la branche logistique de Thai Airways, offrant des services de transport aérien de marchandises à l’échelle mondiale. Grâce à une flotte moderne et un vaste réseau international, la compagnie garantit une livraison rapide et sécurisée, en particulier vers l’Asie, l’Europe et le Moyen-Orient.
📦 Comment fonctionne le suivi de colis avec Thai Airways Cargo ?
Le suivi chez Thai Airways Cargo repose sur un numéro AWB (Air Waybill), également appelé numéro de lettre de transport aérien. Ce numéro unique est attribué à chaque expédition et permet de connaître en temps réel l’emplacement et le statut de votre colis.
🔍 Étapes pour suivre votre colis :
- Obtenez votre numéro AWB
Lors de l’envoi de votre colis, Thai Airways ou votre agent de fret vous remet un numéro AWB à 11 chiffres. - Rendez-vous sur le site officiel
Accédez à la page de suivi sur le site officiel de Thai Airways Cargo :
👉 https://www.thaicargo.com/ - Entrez le numéro AWB
Saisissez votre numéro dans le champ de suivi prévu à cet effet et cliquez sur « Track » ou « Suivre ». - Consultez les détails
Vous verrez alors apparaître des informations détaillées :- Lieu actuel de l’envoi
- Statut de traitement
- Date de départ et d’arrivée estimée
- Historique des escales
✅ Avantages du suivi Thai Airways Cargo
- Transparence totale : vous savez exactement où se trouve votre colis à tout moment.
- Mise à jour en temps réel : les données sont régulièrement actualisées.
- Assistance client rapide : en cas de problème, vous pouvez contacter l’équipe de support pour une aide immédiate.
🛠️ Problèmes fréquents et solutions
- Numéro AWB invalide : Vérifiez que vous avez bien entré les 11 chiffres sans espace ni caractère spécial.
- Pas de mise à jour disponible : Attendez quelques heures. Les informations peuvent parfois prendre du temps à apparaître après l’enregistrement initial.
- Problème technique sur le site : Essayez un autre navigateur ou réessayez plus tard.
📞 Contact et assistance
Si vous rencontrez un problème avec votre suivi ou si vous avez des questions spécifiques, vous pouvez contacter le service client Thai Airways Cargo par :
- Téléphone : +66 (0)2 137 4000
- Email : contact@thaicargo.com
- Formulaire en ligne via leur site officiel
✈️ Conclusion
Suivre vos envois avec Thai Airways Cargo est un processus simple, rapide et fiable. Grâce à un système de suivi efficace et des services de transport bien organisés, vous pouvez avoir l’esprit tranquille en sachant que vos marchandises sont entre de bonnes mains. Utilisez toujours le numéro AWB pour consulter les mises à jour en temps réel et n’hésitez pas à contacter le service client pour toute question.
Conseil final : Gardez toujours une copie de votre AWB et consultez régulièrement l’état de votre expédition pour éviter tout retard ou désagrément.